平素は弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の下記の対象商品において、サンプル品を出荷するという事案が判明いたしました。サンプル品は、弊社倉庫に入荷した後、正規品と区別し管理しておりますが、弊社の不手際により誤って出荷してしまいました。サンプル品は、弊社正規品と同じ製造工場、同じ原料、同じ製造工程で生産されているものですが、展示用サンプルの為、正規品と同じ輸入手続きを経ずに弊社倉庫に納入されたものであり、通常使用においては、何ら問題はございません。しかしながら、弊社のコンプライアンス上の責任は免れないものであり、今回自主回収させて頂く事といたしました。
お客様およびお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努め、より一層管理の徹底を行ってまいります。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
- 対象商品
対象商品：FORLIFE Stump 309 ティーポット 530ml ホワイト
販売期間：2020年12月2日～2020年12月25日
- 商品回収に関するお願い
お手数をお掛け致しますが、下記送付先に料金着払いにて商品をご送付ください。なお、ご送付の際の宅配伝票に、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただくとともに、品名欄に「309回収」とご記入いただきますようお願い申し上げます。
- 送付先
住所：〒115-0045 東京都北区赤羽2-69-2 千秀ビル4F
宛先：株式会社 Tokyo Tea Trading
電話番号：03-5939-1416
- お問い合わせ先
株式会社FORLIFE JAPAN 営業部
電話番号：0120-239579
受付時間：10:00-17:00（土日祝を除く）
個人情報のお取り扱いについて
お預かりした個人情報は、株式会社FORLIFE JAPANが適切に管理し、回収受付の確認、お問い合わせ等に利用いたします。また、お客様の個人情報を、お客様の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはございません。（法令等により開示を求められた場合を除く）